Retours

Chez Éclairage Boutique, la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue.
Nos équipes dédiées au contrôle qualité et à l’assurance qualité inspecteront vos articles avant l’expédition. La qualité de nos produits est garantie. Cependant, vous devez vérifier soigneusement et précisément votre taille avant d’acheter. Veuillez vous référer aux tableaux des tailles sur la page du produit.

Si vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, nous pouvons facilement organiser un échange ou un remboursement pour vous. Nous sommes ici pour aider!

Retours
dans les 30 jours Les clients peuvent nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, de la mauvaise taille ou du mauvais produit, veuillez nous contacter [email protected].

Délai de compensation
Pour les articles retournés ou les articles à échanger, nous aurons besoin de 3 à 6 jours ouvrables après réception de votre (vos) article(s) pour traiter la solution.
Passé ce délai, le délai de remboursement est le suivant :
Remboursements sur compte Paypal : jusqu’à 48 heures
Remboursements par carte de crédit : entre 7 et 14 jours ouvrables
Remboursements sur portefeuille : jusqu’à 24 heures.
Pour certaines cartes de débit et de crédit, les remboursements sur le compte de paiement d’origine ne peuvent pas être effectués. Dans de tels cas, nous demanderons aux clients de nous fournir un compte PayPal à leur nom pour effectuer les remboursements. Merci pour votre compréhension.